Kontakty

Kontaktujte nás
Jsme tu, abychom vám pomohli! Obraťte se na náš tým zákaznického servisu s jakýmikoli dotazy, připomínkami nebo zpětnou vazbou ohledně vašeho nákupního zážitku.

Provozní doba zákaznického servisu:
Pondělí – pátek: 9:00 – 18:00
Sobota: 10:00 – 18:00
Neděle: 12:00 – 17:00

Telefon: 123 456 789
E-mail: podpora@mirademoeshop.cz
Live chat: K dispozici během pracovní doby

Adresa:
Mira AI Demoeshop, Ulice 1, 12345, Praha

Upozornění: Toto je naše firemní sídlo.
Pro vrácení a výměnu zboží použijte předplacené návratové štítky, které jsou k dispozici ve vašem účtu.

Zákaznická podpora:
Podpora objednávek
Sledování objednávky
Úprava nebo zrušení objednávky
Otázky týkající se dopravy a doručení
Otázky týkající se produktů
E-mail: podpora@mirademoeshop.cz

Vrácení a výměna zboží
Otázky týkající se vrácení zboží
Zpracování vrácení zboží
Žádosti o výměnu zboží
E-mail: vratky@mirademoeshop.cz

Technická podpora
Problémy s webovými stránkami
Problémy s účtem
Otázky týkající se plateb
E-mail: podpora@mirademoeshop.cz

 

Často kladené otázky
Otázka: Jak dlouho trvá doručení? Odpověď: Standardní doručení trvá 1-2 pracovní dny.

Otázka: Jaké jsou vaše zásady pro vrácení zboží? Odpověď: Na většinu zboží nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení. Zboží musí být nepoužité a v původním obalu.

Otázka: Jak mohu sledovat svou objednávku? Odpověď: Po odeslání objednávky obdržíte e-mailem číslo pro sledování zásilky. Objednávky můžete také sledovat v ovládacím panelu svého účtu.

 

Vážíme si vaší zpětné vazby a snažíme se odpovědět na všechny dotazy do 24 hodin v pracovní dny. Děkujeme, že jste si vybrali Mira AI Demoeshop!